¡La industria del juego en línea está en constante evolución! Manténgase a la vanguardia de la competencia con un proveedor de servicios que invierte en la próxima generación de soluciones de juego seguras y flexibles.

Servicios operacionales

Servicios operacionales

El mejor sitio de juegos en línea del mundo solo puede funcionar a una fracción de su potencial (y ganancias) si está respaldado por soluciones y sistemas de administración desarrollados y entregados por profesionales. Sin embargo, los sistemas técnicos son tan buenos como las personas que los implementan en el día a día. Necesita saber que los servicios elegidos son operados por personal talentoso, entusiasta y confiable.
Aprovechar al máximo su marca depende de algunos componentes vitales, todos los cuales puede confiar en recibir de Anakatech:

  • Gestión de fraude
  • Gestión de cajero
  • Atención al cliente de primer nivel
  • Servicios operacionales

Pago y riesgo

Pago y riesgo

Nuestro equipo de Pagos y Riesgos trabaja para brindarles a Usted y a sus clientes tranquilidad al proporcionar una solución integral que aborda todas las necesidades operativas, respaldada por características de plataforma de primer nivel, que incluyen:

  • Optimización de caja automatizada para cada mercado
  • Protocolos de prevención de fraude a prueba de balas
  • Pagos exprés
  • Procesos KYC ultrarrápidos, que permiten a los clientes cargar sus documentos directamente en la plataforma
  • Análisis de pagos constante
  • Implementación continua de nuevas soluciones de pago

Cumplimiento y seguridad

Cumplimiento y seguridad

Como parte de nuestra oferta de Marca Blanca, nuestro equipo de Cumplimiento puede proteger sus ingresos disuadiendo, previniendo y detectando actividades fraudulentas. Anakatech tiene el conocimiento experto, la tecnología de punta, las herramientas analíticas y el personal experimentado para brindarle la protección de 24 horas que usted requiere, sin restar valor a la satisfacción del cliente de los jugadores legítimos ni reducir la eficiencia de su operación.

  • Identificación de tarjetas robadas
  • Protección de la integridad financiera del jugador
  • Identificación y análisis de patrones de depósito
  • Acreditación de la documentación del jugador y prevención del fraude de identidad
  • Respuesta automática a actividad sospechosa
  • Supervisión de atención al cliente y gestión de afiliados

Gestión de cajero

Gestión de cajero

Deje que Anakatech le brinde la seguridad y la tranquilidad de saber que cada etapa de su proceso de gestión de caja está siendo manejada de manera efectiva dentro de nuestros sistemas protegidos y monitoreada por nuestros expertos financieros. Operamos a nivel mundial, utilizando la tecnología más sofisticada y segura para garantizar la eficiencia y seguridad mientras se reducen los costos operativos.

  • Pagos recibidos y salientes
  • Verificación de las identificaciones de los jugadores
  • Arbitraje de disputas
  • Comunicación con todos los proveedores de soluciones de pago (PSP)

Analítica y Business Intelligente

Analítica y Business Intelligente

Nuestros clientes disfrutan de servicios de análisis bajo demanda que se adaptan a sus necesidades, además de una amplia gama de herramientas que les brindan un control completo de las estadísticas y la actividad de su sitio. Nuestra solución totalmente integral incluye:

  • Recopilación de datos
  • Gestión de informes diarios
  • Inteligencia de Negocio
  • Informes de API Gateway
  • Sistema de back office
  • Capacidades de datos en tiempo real

Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana

Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana

Las primeras impresiones son cruciales para un negocio exitoso, y necesita un personal de apoyo amable, servicial y paciente que hará que todo funcione sin problemas. Nuestro equipo altamente capacitado está disponible para los clientes por teléfono, correo electrónico y chat en vivo. El dedicado equipo profesional de Anakatech puede hablar a los jugadores en sus propios idiomas, y lidiar con los problemas de manera rápida y eficiente a medida que ocurren, trabajando las 24 horas del día en:

  • Servicio amable y solidario
  • Procesos de depósito y retiro
  • Verificación de información personal
  • Problemas técnicos
  • Problemas con la tarjeta de crédito y el método de pago

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